Abzocke und Tücken

Digitalisierung, Datenschutz und Integration forderten auch die Verbraucherzentrale im Jahr 2017 heraus

Die Verbraucherzentrale in Wuppertal hat ihren örtlichen Jahresbericht vorgestellt. Die großen politischen Themenfelder von 2017 kennzeichneten auch die zentralen Aufgabenstellungen der Arbeit der Verbraucherzentrale: Wenn Konsumentendaten über Kreditwürdigkeit entscheiden, spielt der Datenschutz eine wichtige Rolle beim Verbraucherschutz. Wenn angeblich kostenfreie Handy-Applikationen mit Abbuchungen enden und geflüchtete junge Menschen in eine eigene Wohnung ziehen und Orientierung und Unterstützung benötigen, dann sind ebenfalls die Verbraucherschützer gefragt.

Ein großes Thema der Verbraucherzentrale ist deshalb der Bereich Markt und Recht. Es gibt mittlerweile viele Handy-Spiele, die anfangs kostenlos sind. Goldtaler und Diamanten sind die Währung, um Siedlungen zu bauen, Gärten anzulegen oder Gegner zu besiegen. Wenn das kostenlos bereitgestellte Kapital oder sonstige Ressourcen verbraucht sind, müssen lange Wartezeiten in Kauf genommen werden – außer, der Verbraucher zahlt eine Summe zwischen 99 Cent und 99 Euro für das schnellere Weiterkommen.