Zufrieden
Das Unternehmen Solvemate, das mithilfe von virtuellen Assistenten den Kundenservice von Unternehmen automatisiert, hat genau jenen des öffentlichen Nahverkehrs untersucht. Grundlage seien die Google-Bewertungen der ÖPNV-Servicezentren in den 20 größten deutschen Städten. Insgesamt wurden laut Pressemitteilung über 4.600 Bewertungen einbezogen, [...]